洗车场如何吸引顾客

洗车场如何吸引顾客

洗车场如何吸引顾客，互联网时代，我们都明白流量的重要性，也尝试各种方法争夺流量。对于汽车美容店来说，客流量和车流量尤其重要，下面分享洗车场如何吸引顾客。

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一、提高门店形象，增加顾客印象分

门店形象的好坏极大影响了顾客第一印象分。如果一个门店没有正规的招牌，产品没有标准的展示柜，员工没有统一的服装，施工工位不规范，就表明这个门店不专业，顾客印象会大打折扣。所以吸引顾客进店的第一步是要装修好门店形象。

良好的门店形象包括标准的VI系统；规范化服务；整洁、优雅的环境；整齐陈列的汽车美容技师各种证书、奖杯以及顾客消费案例等，从而体现专业汽车美容店的文化气息，增加顾客印象分！

二、开展优惠活动，吸引顾客成交

传统价格战，如“血拼”“跳楼价”等，虽然可以带来销量，但也失去了利润，并且可能对品牌形象造成损伤。小编在此推荐一些不直接降价的优惠方式。

1、“丢车保帅"-礼品赠送。为保证主体商品不降价，可以把顾客需求的附属商品作为赠品，吸引顾客消费。如车漆镀膜，可以赠送精密洗车、车漆保养或者内室消毒等，同时要标明赠品的价值，消费者经过综合对比后会觉得比其它店便宜，同时也会因为门店坚持不减价格而让顾客觉得产品的质量和施工更有保障，从而激起购买欲。

2、VIP卡长期绑定-VIP卡是一个长期绑定顾客的促销工具，特别是对于中高端车型的车主来说，再享受折扣的同时带来了方便，更重要的是体现顾客的身份地位。VIP卡的促销方式有：充值送现金、折扣、生日礼品、积分还礼、年底抽奖等，吸引顾客办理，绑定顾客长期消费，并且吸引顾客借卡给朋友消费。

3、产品组合销售-产品组合套餐促销是通过2种以上的商品组合销售，给予一定的折扣，这种看似比单品更优惠，其实不然。但是一定要注意组合套餐对顾客的实用性，才能真正吸引顾客购买。

三、利用网络推广，引进顾客上门

设置良好的优惠活动后，要利用不同的推广宣传方式，提升曝光率，让顾客自动上门。宣传推广包括线上和线下推广，线下推广性价比最高的属派发单页与店内海报展示；网络推广的方式有多种，基础的推广有百度知道、搜搜问问、百度地图（设置店铺地址和电话）等，深层些的推广有团购网合作，车友会QQ群推广等等，增加门店的线上曝光率。

四、打造差异化的品牌产品，提升顾客体验

汽车后市场的产品品类丰富，牌子繁多，导致消费者眼花缭乱。在不知如何选择的时候，他们更愿意相信品牌，特别是在汽车保养方面，更会选择品牌产品。因此作为汽车美容店的老板，引进产品时一定要选择综合实力强的厂家，选择知名品牌，以品牌吸引顾客，同时为消费者提供更好的产品质量保证！

除了品牌质量保障，新项目和新技术领先也很重要。紧跟市场潮流，推出不同于传统的技术和服务项目的差异化拳头产品。例如精细洗车，一个普通的洗车，如何能做出差异化呢？首先邀请顾客观看洗车过程。

然后同时给顾客讲解，说明洗车要用35度的温水，不能用冷水，不然容易使车漆老化；水压达到6是最适合的；要用专业的洗车液，绝不能用洗洁精等等，洗完后让顾客检查。只有这样，才能让顾客感受到差异化的产品和服务，赢得顾客认同。

五、制定增值服务，赢得回头客

很多门店销售完产品就了事，没有后期的跟踪服务，这种情况下顾客容易将你遗忘，因此必须要增加增值服务克服这个问题。增值服务是指产品和施工之外的服务，如定期给车主发送问好和励志短信，给顾客赠送生日礼物、优惠券，讲解汽车保养知识，甚至是年底组织车主自驾游活动等等。与顾客建立感情，不仅能使老顾客回头，还能获得顾客转介绍。

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布局

洗车店加盟的布局不仅体现在各类功能区需要有合适的位置，还体现在对顾客休息环境的布局上。洗车店加盟因为有许多功能区，每个功能区对汽车进行不同的美容，所以需要在布局上非常注意。

洗车店加盟的功能区先要考虑空间大小的需要，合理安排空间，不会显得太大或太小。还要考虑各类功能区的连贯性，很多顾客进行洗车加盟，都是要一次进行到底，所以功能区还要根据加盟店经营产品的先后次序进行布局。

灯光

一般的店铺灯光都会需要很亮，而洗车店加盟 洗车店加盟过后店面装修尤其需要。很多洗车店加盟的操作，以及结束后确定美容效果，都需要很亮的灯光。而且一般人都有趋光性，喜欢去比较亮的地方，即使不会进去光顾，也会下意识的看一眼，这也达到了宣传的效果。

色彩

洗车美容店加盟的色彩并不能够简单决定，也不能像普通店铺一样只考虑对顾客的影响。因为洗车店加盟一般都需要和一些品牌厂家合作，而每个品牌厂家都有各自主色调的产品，所以加盟店的色彩要多考虑合作厂家的色调。首先要考虑主要的项目以及和哪些品牌合作，再根据店面主色调和合作产品的主色调来确定店面的色彩。

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我们先来说第一个盈利点：首先，想要获得这50桶玻璃水并不是没有条件，而是需要顾客在店里充值成为会员。只要顾客在店里充值了500块钱，那么就可以获得50桶玻璃水、三次全车打蜡、一次汽车检测保养。

50桶玻璃水按照售价来说，就价值500块钱了；三次全车打蜡的'话，价格是300块钱；再加上一次汽车检测保养，价格也是300块钱。只要顾客充值500块钱，就可以得到1100块钱的东西，这充值的500块，顾客还能留着下次来店消费使用，顾客自然不会拒绝。

但其实50桶玻璃水的成本不过就是100块钱而已，而且打蜡和检测保养这些，只能算作人工成本，所以暂时不计。这样看的话，这些送的东西，其实不过就是给顾客打了个八折，小彭肯定是不会亏钱的，还有不少赚头。

而且，小彭也因为这个活动，收入了一大笔的充值费用。有了现金流，干什么事情都没有必要畏首畏尾，更可以发展其他的业务。

清洁洗车在洗车

现在来说第二个盈利点：送给顾客的那50桶玻璃水是不能带走的，地寄存在店里，顾客需要加水的时候，来店里加就行了，那50桶玻璃水是不是就带来了50次顾客进店的机会呢？

最后来说第三个盈利点：顾客充值成为会员之后，除了可以得到上面所赠送的这些东西之外，每位顾客还可以得到3张体验卡。这些体验卡是可以送给朋友的，持有体验卡的顾客来店里，就可以享受一次免费洗车的服务，并且还可以带走两瓶玻璃水。

当顾客把这些体验卡送给朋友之后，那朋友来店里洗车，是不是也有机会成为小彭的顾客呢？

我们上面也说了，这个充值活动不过就是给顾客打了个八折，老板不可能会亏。但是小彭让的这小部分利润，却带来了50次顾客进店消费的机会，还可以得到顾客所介绍来的朋友，可以说是一箭三雕了。