如何构建高质量的面试流程

如何构建高质量的面试流程

你知道如何构建高质量的面试流程吗？一个企业如果想要招聘到自己想要的人才，就需要十分的重视招聘面试。因为只有面试合理高效才能够更好的帮助招聘人才。下面小编为大家分享一下如何构建高质量的面试流程，感兴趣的朋友赶紧来了解一下吧。

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如何构建高质量的面试流程

1、和候选人建立融洽的关系

在开始面试的前两三分钟，留意候选人如何自我介绍，了解他们大概在什么层次上面。你的层次应略高于候选人的层次，但不要高高凌驾于他们之上，给他们太多的压力。也不能低于他们的层次，这样他们会对你感到失望，导致你必须时刻保持“战斗状态”，才能了解到些许有价值的信息。

成为日常工作中的那个你。如果你是一个好玩、有趣、友善的人，那么在面试的时候，你就表现出你的好玩、有趣和友善。有的人很喜欢把面试变成一场“审讯”，然后根据候选人在面试中的表现来下判断，这并不可取。面试应该是收集信息的过程，面试官不用这么着急下判断。而且候选人对公司的印象基本也就来自面试，你总不期望他这么想，“如果我接受了这份工作，我每天都要和这样的人打交道?”

展示出你对候选人的兴趣。如果你公开地表达你对候选人的兴趣，在面试的过程中，还时不时以微笑或点头，表示赞许，将更容易拉近你和候选人距离。当然，你也可以留意一下候选人的业余爱好，问问他们是否掌握了简历中所描述的这些技能或者参与了这些活动，这样也可以表现出你对他足够的重视。当候选人打开了心扉，也就更容易呈现出更真实的一面。

2、在面试前，先来一次彻底地筛选

很多招聘官抱怨面试邀约到场率低，其实很大责任在于自己。并不是所有的申请者都需要到现场面试，通过前期的筛选，你就能发现他是不是匹配。如果不匹配，就完全没有必要邀约他前来面试，否则就只会浪费大家的时间。

前期的筛选可以通过QQ聊天，也可以通过电话来进行。总之，给双方一次相互深入了解的机会。记住，要保证这时候你已经大致了解到候选人的技能及他的匹配度，也要给他提问的机会，让他对公司有相应的了解。在简短地闲聊之后，你就可以安排具体面试的日程了。

无论招聘岗位的层级如何，最好都要进行面试前的筛选，还要跟踪候选人接受筛选并最终到现场面试的比率(通常这个比率在5:1，也有可能更高)。这可以避免你在面试不合格候选人时浪费时间，也让你的团队能够在面试时更深入地挖掘，最终找到最合适的候选人。

3、安排你现场面试团队的角色

对于很多公司而言，在面试时，他们并没有搞清楚招聘团队中的每个人到底各自负责面试流程中的哪一块。前面我们提到“目标文件”，描述工作所需要的各个特定的方面，有工作技能层面的，有人格特征层面的，你可以将它分派给不同的面试官来进行考核，这样可以最小化面试的时间，也可以确保招聘团队能覆盖所有的特征。

没有人喜欢在面试的时候，反复被不同的人问同一个问题。分工明确有助于你提升候选人的面试体验，提高你收集到的数据的质量和数量。同时，也表明你们是一个协作很好的团队。

4、以考察过往业绩为先

在面试的内容上，要着重了解每一个候选人真实的经验和成就。让你的面试问题保持开放和独立，如果候选人泛泛而谈，就要求他们举出具体的例子。简单、开放性的问题，会让候选人更诚实、更代表候选人真实的状态，能涉及到更广的范围，了解到更深的程度。另外，开放性的问题，候选人也更容易表述，且更详尽，能避免面试时冷场的尴尬。

要避免过于狭窄或引导性的问题。比方说，“可不可以举个例子，在Z的限制条件下，你不得不去做X和Y?”这样很有容易导致候选人为了让面试官满意，而捏造故事，或者说一些他职业生涯中并不重要的章节。

要尽量避免对未来假设性的问题。比方说，“如果你在这个岗位上，你会怎么处理这种情况?”你描述了一个未来的图像，但是很有可能他远不如他所描述的那么有能力。

在面试的过程中，尽量多地去关注过去的业绩信息。这一环节，通常由用人部门经理来考核。按时间顺序走一遍他的教育和职业生涯，关注采集他在每一个教育或工作阶段收获到的成就或所犯的错误，了解到他个人收获到的特别的结果(无论成功与失败)，以及与他们当时预期进行比较。不要被回答者欺骗，因为很有可能是公司做的很好，但是他本人什么都没做。如果他的薪资或职位突然有了大幅地提升，也要相应了解一下背后的原因，获取相关的证据。

此外，你还要了解申请者每一次职业转换的节点——为什么他选择离开?而又是什么促使他选择了新的机会?你可以自问一下，他们每跳一次槽的理由是否解释得通?并且他们是否从跳槽的过程中达成了他们跳槽的初衷?候选人做了一次糟糕的职业生涯选择，本身并没有什么问题——正常人们看到问题后，也会很快离开——但如果他们一直在重复错误，尤其他们可能正在从事合适的工作，那么这就是一个很明显的“红牌”了。当前你所提供给他的工作机会，也可能不会有好的结果。

在职业转换这个问题上深挖，也有助于你了解到底是什么驱动他选择一个新的岗位。这个“隐含”的信息可以大大地帮助你向最好的候选人销售你提供给他的工作机会。

5、寻找不好的东西

如果你和候选人之间已经建立起融洽的关系，他打消了防备，你就更容易了解到他负面的信息。

并不是说，为了避免候选人感觉到不舒服，面试官就不去询问候选人的缺点。优秀的候选人并不害怕艰涩的问题，他们能够理解你有一个严格的流程，并且期望所有的员工都保持在较高的水平上。

候选人的负面属性主要分为两大类：错误(不利的动作)和弱点(不利的素质)。与其直接让候选人遮遮掩掩地描述他的错误，我们有很多更温和、更有弹性的方式触碰，比方说让他谈谈通过反思之后最大的成长。

当候选人响应这个艰涩的问题的时候，你不要消极地反应，马上判断他这不好那不好，要询问当时到底发生了什么。也不要因为刺到候选人不愿意提的话题而道歉——探讨这些问题的方式，和探讨其它问题并没有什么两样，本质上都是因为对这个人充满好奇心和兴趣。

人非完人。这种交流并不是裁决，它只是帮我们更全面地了解候选人。最重要的是，这种交流也不要打破面试官与候选人之间的融洽关系。

举个例子：

面试官：在这份工作中，有些什么事情做得还不太好呢?

候选人：恩，我有一个产品，有一个相当大的缺陷。

面试官：哦，怎么回事?(明亮的声音，关切的眼神)

候选人：你懂得，我们本来设置一个质量控制的流程，但我们抄了一点捷径。因为很赶，我随便聘用了一个质量工程师，但是他没有很好地承担起职责。

面试官：好的。那么接下来发生了什么?

候选人：恩。为了消除这个缺陷，我承受了很大的压力。

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银行面试的流程

1、电话通知面试

一般来讲，笔试成绩公布后，进入面试的人员会得到招考单位的电话通知，即通知你去进行资格审查并确认面试。电话通知是最常用的途径，因此，小编建议考生在笔试成绩公布后，有望进入面试的.考生一定要保持手机畅通，并且千万不能在那段时间换号，不然很可能无法通知到你。

除了电话通知外，一些单位还会通过信函、电子邮件以及网上公告的方式通知进入面试的考生。因此，勤上网查询也是很关键的。

2、准备资格复审的相关证件

得到面试通知后，考生应该根据招考单位的要求，备齐所有的证件，在规定的时间内到指定地点进行资格复审和确认面试。通过审查的考生缴纳面试费。一般对通过资格复审并确认参加面试的考生，招考单位都会出具一份面试通知书或者面试准考证，上面会告知你详细的面试时间和地点，以及需要注意的事项。

3、面试时凭证进入考场

面试当天，考生需要携带招考单位出具的面试通知书，或者面试准考证以及招考单位需要的其他证件，准时到达面试地点。凭面试通知书，或者面试准考证以及其他相关证件，进入候考区。

4、签到并进入考场

签到、上交通讯工具进入候考区之后，考生需要签到。之后由候考区工作人员宣读考场纪律以及面试后成绩的公布和体检的安排等工作，宣读完毕之后，各考生要上交自己的通讯工具等物品。

5、抽签

准备就绪之后，便是组织考生进行面试顺序的抽签。抽签确定分组和进场顺序，有的地区是先抽分组签，再抽顺序签，有的地区是一次抽取确定分组和顺序，如：三（1），表示第三组第1个进场。

6、候考

抽到第一的考生将由工作人员带到面试区进行面试，其他考生在候考区内候考。候考区和面试区是完全隔离的，候考的考生无法得知前面进行面试的考生的任何情况。 在这之中，候考的考生不得离开候考区，如需上厕所，将由同性工作人员陪同前往。

另外，如果面试是全天进行，中午，招考单位将给等待面试的候考考生提供免费的午餐。一般是盒饭，送到候考区。如果面试需要两天，则前一天的面试题和第二天的面试题是不一样的。

候考区内，将有工作人员通知即将进行面试的考生做准备。即1号考生在进行面试时，2号考生会安排在考场门外候考，其他人在候考室等待，以此类推。

7、进入考场、面试开始

面试区一般由主考官、考官，记分员、计时员、监督员，核分员组成，坐在中间的为主考官。考生一般是正坐在主考官的对面，保证双方可以对视。考生座位上通常会有一张卷子，即面试题（也可能没有面试题，由面试考官向考生当场提问），一支笔，一张白纸。在这里小编提示考生，记住不要在卷子上做任何标记，因为后面的考生还要用你的卷子。你可以在白纸上做草稿。有的地方没有卷子，面试题由考官问，每问一题，考生回答一题。

待考生坐定后，主考官将向考生宣读面试规则，然后让你抽取面试题目。当然，也有不需要抽取的情况。从目前的情况看，一般报考相同职位的考生的面试题目都是一样的。

面试一般有4题，面试时间一般为20分钟，考生答题时间不宜过长，否则打不完考官也会宣布时间到；考生答题时间也不宜太短，否则会回答的不够全面。 考生回答完所有题目后，主考官一般要问考生是否还有其它补充，考生可根据时间和自己回答的情况可以补充。

另外，考生在面试时不得向考官介绍自己的姓名、工作单位等相关信息，任何涉及个人情况的信息都不得泄漏，以确保面试公正，否则取消面试资格。

8、计分

面试答题结束后，考官将现场打分，记分员将所有考官的分数收齐后，去掉最高分和最低分，求出平均分即是你的最后得分，计分员核算完分数，监督员和主考官签字后，会在下一位考生面试结束后交给工作人员到候分室对考生宣布。考生在候分室得到分数通知即可离开考场。

9、面试结束

考生面试结束后，考生不得再进入候考区和面试区，必须立即离开考场，不得逗留和随意走动。