管理者三大基本技能谁提出的

管理者三大基本技能谁提出的

管理者三大基本技能谁提出的，关于管理者的基本技能相信每个人都有自己得观点，其中有三大基本技能是受很多人认可的，那么下面大家就跟随小编一起来看看管理者三大基本技能谁提出的的相关知识吧，希望对大家能有所帮助。

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罗伯特·卡茨提出的管理这三大基本技能的观点，卡茨认为，有效的管理者必须具备“三大”基本技能：技术性（technical）技能、人际性（human）技能和概念性（conceptual）技能。

1、技术技能：指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识来完成组织任务的能力。如工程师、会计、技术员等。技术技能强调内行领导。

2、人际技能：指与处理人际关系有关的技能。如人际交往等。

3、概念技能：是指能够洞察企业与环境相互影响的复杂性，并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括，并迅速作出决断的能力。具体包括：系统性、整体性能力，识别能力，创新能力，抽象思维能力

三种技能在不同管理层次中的要求不同，概念技能由高层向低层重要性逐步递减；技术技能由高层向低层重要性逐步增加；人际技能处于中间位置，高中低层管理者都需要。

三种技能的概念

（一）技术技能

指使用某一专业领域内有关的流程、制度、方法和知识来完成组织任务的能力。它强调的是专业知识的掌握程度及运用专业知识的能力，也可称为专业能力。如企业中的工程师、技术员、技师、科级及以下的基层管理者都属于技术技能为主的人员。他们首先应熟练掌握本专业的理论知识及实践操作。能够指导本岗位人员从事具体的操作工作，能够解决工作中遇到的技术问题，其次是进行技术管理工作。能够起草专业管理制度、能对岗位人员进行培训；能够实时掌握前沿技术，并应用在实践工作中；能对本专业的发展提出长期的规划建议

（二）人际技能

人际技能是指在组织中与人共事、与人沟通、激励别人的能力。不仅是表面上的人情关系，他重点强调的是人员的整合能力，即怎么能够管理好各类人员为我服务，包括上级、平级、下属及组织外的相关人员。由于管理者主要是通过别人来做事，必须具有良好的人际技能，才能实现有效的沟通、激励，所以各个层次的管理者都必须具备一定的人际技能。

（三）概念技能

是指管理者面对复杂情况能够站在公司的高度进行分析、判断并迅速作出决断的能力。具体包括：系统性、整体性能力，识别能力，创新能力，抽象思维能力 ，他重点强调的是战略思考能力。管理者可能在技术和人际技能方面都很出色，但若不能理性、全面地分析信息，也不会成为一个卓有成效的`管理者。对于高层管理者来说，从复杂的事物中整理出清晰的思路和策略是关键，让“复杂问题简单化”，让所有人理解。

三种技能的实践应用

制造型企业中人员晋升一般有两条路，一是技术晋升。如果在人际技能方面有些欠缺，但如能把你的技术技能优势发挥到极致，做到独一无二或不可替代，将获得较高的技术职务，如企业中的高级技师、主管工程师、高级工程师及技术总工。其二是职务晋升。作为基层管理者首先是具备较强的技术技能及人际技能，如果他的概念技能在实践中能逐步提高，他职务继续晋升的可能性就增大，如晋升为部门领导、公司领导。三种技能在不同管理层次中的要求不同，概念技能由高层向低层重要性逐步递减；技术技能由高层向低层重要性逐步增加；人际技能处于中间位置，高中低层管理者都需要。这就是企业中为什么有的人适合担任技术岗位、普通领导岗位及高层领导的原因。作为个人应该对自己有清醒的认识，对自己的职业生涯做个长期规划，选择哪种晋升方式，适合做哪个层级的领导，从现在起就应该努力。

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管理者应具备的能力

1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。

2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。

3、规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。

4、决策与执行能力。在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。

5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。

一个优秀管理者应具备哪些素质

1、热情的工作态度 一个人的能不能取得优秀的工作成果受到其工作态度的影响，所以，一个管理者在对待工作，首先需要其热忱的工作态度，才能更好的发挥其才能。

2、谨慎、负责任、认真的工作态度 管理者的职能上至命令、决策，下至执行，在其中必定会出现大大小小的误差和错误，所以首先管理者必须认真的对待工作上每一件事，不论大事小事，都要认真、谨慎，因为即使一件小事也极有可能影响整个企业的运转。在工作过程中，错误是不可避免的，在发现错误时，管理者不可逃避责任，必须及时改正完善，勇于承担后果，才能树立其权威使得员工信服。

3、诚实、正直 一个优秀的管理者必须做到对自己、企业及员工诚实、守信，让上司及下属都感觉到管理者个人的诚信值。

4、才能、与时俱进 无可厚非一个管理者的才能是其工作成果好坏的重要决定因素，但也不一定是最重要的，当一个管理者拥有非凡的才能时，不可自满，要学会不断完善自己，与时俱进，以取得自己及企业更大的突破。

管理者和领导者的区别

管理者注重效率，领导者注重效果。管理者把事情做正确，领导者做正确之事。管理者发挥作用的基础是职位权力（强制、惩罚、奖赏），领导者发挥作用的基础是个人权力（对下级的关照关爱、个人专长、智慧、人格魅力）。

管理行为，往往产生对立关系。管理行为组织化，是指在处理问题时，要依照企业标准而非个人好恶来做决策，避免下级把矛头对准上级，认为是上级个人有意难为他。

领导行为，往往产生追随关系。领导行为个性化，是指对下级的关心、爱护可以有自己的风格。管理行为都是相似的，而领导行为各有千秋。